Ser empático: cada vez más difícil y más necesario

Hace poco me enfermé y la gente me decía “descansa” “duerme” “haz home office”, pero seguía pidiéndome todos los mismos pendientes y dándome todas las mismas responsabilidades que cuando no estaba enferma. ¿Es acaso que la gente es cruel? ¿o es sólo que no logra ser empática? Últimamente se habla mucho de empatía y parecería ser uno de los temas…

LA CULTURA DEL LIKE

CONTENIDOS COMPLACIENTES VS PROVOCATIVOS ¿Por qué a pesar de que se habla recurrentemente de la hiperfragmentación y de gustos más específicos y diversos; hoy esto más bien huele a homogeneización ya que todos estamos consumiendo los mismos contenidos?  Nunca como hoy la oferta ha sido tan rica… entonces: ¿por qué todos vimos Game of Thrones?, todos vimos Stranger Things, Las…

SELF O NO SELF, HE AHÍ LA CUESTIÓN

¿Por qué nos gusta tomarnos selfies? La respuesta es obvia: porque nos gustamos a nosotros mismos. Eso está bien, pero, ¿por qué nos gusta TANTO tomarnos selfies? Un selfie es la manera más explícita de lo que algunos psicólogos sociales llaman el espejo social (looking-glass self). Esta necesidad humana de entendernos mejor y, sobre todo, de entender cómo nos ven los…

¿ES VERDAD O NO? No importa, siempre que sea inspirador

A estas alturas ya todos vimos lo que Banksy hizo hace unos días. Casi instantáneamente se ha considerado un hecho histórico en el mundo del arte. (Para los que no lo han visto: trituró una obra suya en el preciso momento en que se subastó en la prestigiosa Sotheby’s). Hay mucha especulación acerca de si fue un acto pactado con…

​¿Qué se siente al pasar al Dark Side? ​Confesiones de un cliente ex-consultor

  ​Por Diana Bueno Bieletto, Gerente de Inteligencia en OCESA y ex miembro de High Speed Solutions.​ Cada vez hay más realities de comida. Chefs profesionales queriendo ser los mejores; aficionados queriendo experimentar; niños aficionados sometidos a críticas crueles de expertos chefs; chefs malencarados diciéndole a una familia cómo mejorar su restaurante. Por alguna razón nos fascina verlos: carnes jugosas,…

Lo revolucionario es dar resultados

Hace tiempo tomé un curso de metodologías innovadoras de investigación en ciencias sociales. De las cosas más curiosas que me pasaron fue que la gente a mi alrededor (relacionados con el marketing, claro está) estaba ansiosísima por saber más de lo que aprendí en dicho curso; me pidieron el temario y me pedían actualizaciones cada cierto tiempo (si les da…

La ilusión de lo exclusivo

Más o menos desde 2003 se ha escrito acerca del lujo “para las masas” (el famoso masstige). Entonces se empezaba a hablar mucho de que simplemente ir a Starbucks ya era un lujo. Si lo comparabas con hacerte un café soluble en casa, que hoy puede costarte unos $6, el sobrecosto de que escriban tu nombre es un vaso de…

Repensando la cultura popular: ¿Por qué Luis Miguel nos gusta a todos?

Desde hace unos meses las reuniones familiares transcurren de manera habitual, con los típicos silencios incómodos…hasta que a un valiente se le ocurre decir “¿Y qué tal el último capítulo de LuisMi? Basta con eso para que el tono se vuelva más armonioso. Todos queriendo compartir su punto de vista, hablando de memes, elucubrando qué pasará en el siguiente capítulo….

¿Por qué no usamos el sentido común con más frecuencia?

Hace tiempo llegó a mis manos un folleto de marketing que decía algo como “a ti te importa tu marca, haces lo mejor para ella, escuchas a los consumidores, estudiaste un MBA, estás al tanto de la competencia” y demás cosas que un mercadólogo que se respete debe saber y hacer; “te tenemos un mensaje”. Luego mostraba muy gráficamente cómo…